12 лесни стъпки за постигане на близост и доверие в общуването

Правилните думи, изречени по правилния начин, могат да ни донесат любов и пари, докато неправилните думи – или дори правилни думи, изказани по неправилен начин, могат да провалят живота ни. Ако искаме да постигаме целите и осъществяваме мечтите си, трябва да внимаваме какви думи използваме, съветват   Андрю Нюбърг и Марк Робърт Уолдман, автори на книгата „Магията на думите“. Въпреки че се раждаме с дарбата на езика, изследванията показват, че притежаваме учудващо слаби умения, когато става въпрос за комуникация с други хора. Често избираме думите си, без да се замислим и без да си даваме сметка за емоционалния ефект върху хората или върху нас самите. Говорим повече от необходимото, слушаме зле, без да го съзнаваме и често не успяваме да отдадем необходимото внимание на тънкото послание, предавано чрез жестовете на тялото, тона и модулацията на гласа. Тези недостатъци при разговор не се дължат на лошо образование. Те са по-скоро свързани с това, че мозъкът не е доразвит, тъй като областите, които управляват езика, социалното осъзнаване и съпричастността, достигат пълната си функционалност чак когато сме на около 30-годишна възраст, обясняват учените. Въпреки тази невролгична спънка, научните изследвания показват, че всеки може да „тренира“ центровете в мозъка, които отговарят за езика  и социалното осъзнаване, така че да повиши способността си да комуникира по-ефективно с други хора. Към настоящият момент се идентифицирани 12 елемента и стратегии, способни да подобрят динамиката на който и да е разговор, дори с непознат. Те могат да стимулират дълбока съпричастност и доверие в мозъка на слушателя, както и да се използват, за да прекъсват негативни мисловни шаблони, които ако бъдат оставени да действат, са в състояние да навредят на веригите за регулиране на емоциите. Ето и кои са 12-те компонента на ефективната комуникация:  1. Отпуснете се 2. Останете в настоящия момент 3. Поддържайте вътрешна тишина 4. Бедете по-позитивни 5. Мислете за най-дълбоките си ценности 6. Върнете се към приятен спомен 7. Наблюдавайте невербалните знаци 8. Изразявайте висока оценка и признателност 9. Говорете топло 10. Говорете бавно 11. Говорете кратко 12. Слушайте внимателно. Проучванията на Андрю Нюбърг и Марк Робърт Уолдман чрез сканиране на мозъка в комбинация с най-новите изследвания в областта на езика, комуникацията и практиките за спокоен ум, показават, че описаните стратегии могат да подобрят паметта и познавателния процес, като същевременно намалят стреса, безпокойството и раздразнителността. Фактори, за които е известно, че подкопават ефективността на всеки разговор или социално взаимодействие.